Salgsbetingelser
Hvis du har spørsmål om våre vilkår og betingelser, er den enkleste måten å nå oss på 
1. Kjøp
Ved bestilling inngås kjøpsavtale først når PlayLek har bekreftet bestillingen gjennom en ordrebekreftelse. En ordrebekreftelse sendes etter at bestillingen er mottatt av PlayLek Dersom leveringstidspunktet endres i bestillingen, vil kunden få beskjed om dette så raskt som mulig. Du har alltid rett til å heve kjøpet kostnadsfritt inntil varen er sendt. For å handle hos oss må du være fylt 18 år. Vi har rett til å nekte kunder kjøp uten ytterligere begrunnelse (hvis vi mener det er grunner)
2. Priser
Prisene inkluderer moms på 25 % for bestillinger innen Sverige og gjeldende momssats for andre land da vi er knyttet til det norske Voec og euroCIS. Ingen fraktkostnader kommer i tillegg.
3. Frakt
En fraktkostnad tilkommer i henhold til gjeldende prislister og korrekt fraktkostnad vises i kassen.
4. Betalingsmåter/betalingsbetingelser
4.1 Klarna Checkout
Vi tilbyr Klarnas ulike betalingsmåter som faktura, direktebetaling, kortbetaling etc. uten ekstra kostnad, men ved delbetaling eller lignende tjenester gjelder Klarnas gebyr og betingelser
4.2 Kortbetaling
Vi tilbyr kortbetaling via Stripe for sikre kortbetalinger. Betalingsbetingelsene som gjelder er den respektive betalingstjenestens egne vilkår, vi kan aldri se hvorfor en betaling ikke godkjennes.
4.3 Forskuddsbetaling og oppkrav
Vi kan aktivere disse på forespørsel, men kan også nekte uten ytterligere forklaring.
4.4 PayPal
Vi bruker også PayPal som betalingsmetode for utvalgte land. PayPal krever at du oppretter en konto hos dem, men er en av verdens mest kjente betalingsmåter. PayPals betalingsbetingelser gjelder.
5. Leveranser
Bestillinger som legges inn før kl. 14.00 på helligdager behandles normalt samme dag eller innen maksimalt 2 virkedager og leveres i henhold til gjeldende leveringstid for valgt leveringsmåte.
Vi tar forbehold om at alle lagervarer blir utsolgt før vi rekker å oppdatere nettsiden, og deretter informerer vi kundene om estimert leveringstid. Kunden har alltid rett til å heve kjøpet vederlagsfritt dersom produktet ikke er på lager. Pakkene leveres med Posten eller annen transportør til utleveringsstedet eller sendes som post.
I noen tilfeller kan vi nekte bestillinger for store mengder av samme produkt.
Fraktkostnaden er basert på vekt i intervaller i henhold til det respektive transportselskapets prisliste og avtale
6. Leveringsforsinkelser
Dersom leveringstiden er lengre enn 21 dager, har kunden rett til å heve kjøpet eller dersom annen forsinkelse er varslet til kunden. Er du usikker på leveringstid, ta gjerne kontakt. Vi tar ikke ansvar for forsinkede leveranser og kan derfor ikke holdes ansvarlig for eventuelle kostnader i forbindelse med dette.
7. Skadet gods
Når du mottar varene dine, er det viktig at du sjekker bestillingen din umiddelbart. Dersom du har mottatt en feil eller skadet vare, kontakt oss snarest via e-post til
8. Angrerett og åpent kjøp
Privatkunder har etter fjernavtaleloven krav på 14 dagers angrerett, men vi bruker normalt 90 dager. Dette betyr at du som kunde har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Returvarer må være ubrukte og i originalemballasje (ved ødelagt emballasje refunderer vi 50 % av kjøpesummen på varene, men de må ikke brukes). Ved bruk av angreretten/åpent kjøp er kunden ansvarlig for returfrakten, (gjelder ikke feilsendte varer), vi refunderer ikke fraktkostnaden til kunden.
9. Klager
Hvis du ønsker å kreve et skadet eller defekt produkt, vennligst kontakt oss på e-post for ytterligere instruksjoner. Gi oss helst beskjed via
Ved tvist følger vi alltid ARNs anbefalinger. Garanti/klagerett er 2 år
10. Refusjoner
Tilbakebetaling skjer via respektive betalingspartner.
11. Reservasjoner
Vi forbeholder oss retten for feilstavinger eller andre feil utenfor vår kontroll. Les mer om uforutsette hendelser under Force Majeure nedenfor.
12. Beskyttelse av personopplysninger
I forbindelse med registrering og bestilling godtar du at vi lagrer og bruker dataene dine i vår virksomhet kun med det formål å fullføre og yte tjenesten du forventer av oss..gif)
I henhold til PUL (Personopplysningsloven) har du rett til å motta informasjonen som vi har registrert om deg og dersom du anser den som feil eller irrelevant kan du be om retting eller sletting fra vårt kunderegister. Ta i så fall kontakt med vår kundeservice eller på telefon: 0702775840.. Vi forsikrer også at vi ikke vil selge eller overføre personopplysninger (se vår personvernerklæring).
13. Pakken hentes ikke
Hvis pakken din ankommer et avleveringssted, vil et varsel bli sendt til deg via e-post eller SMS.
Som kunde er du ansvarlig for riktigheten av mobilnummer, adresse og e-postadresse du oppga. Hvis du ikke henter pakken din, vil du bli belastet med et administrativt gebyr på 250 SEK.
14. Force Majeure
Ved krig, naturkatastrofer, kamphandlinger på arbeidsmarkedet, myndighetsvedtak og sammenlignbare hendelser utenfor vår kontroll som ikke med rimelighet kunne ha vært forutsett, og påvirker inngåtte avtaler og forpliktelser fra vår side, som gjør at vi ikke kan holde nevnte avtale /forpliktelse, skal danne grunnlaget for at vi fritas fra våre forpliktelser til å oppfylle nevnte avtale.
Nedenfor er lenker til det svenske konsumentverket og ARN hvor du kan lese mer detaljert om forbrukerkjøpsloven og distansavtaleloven mv.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/